Miniatures 2000

par luc007 Mar 26 Fév 2008 - 21:48

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il une expérience d'achat avec Miniatures 2000.
J'ai fait une commande le 18/2 , je suis sans nouvelles et je ne parviens pas à leur envoyer un mail.
Merci à vous
scratch

Luc

par DOM33 Mar 15 Déc 2009 - 7:59

As-tu été livré? Je n'avais pas vu ton post j'ai fait une commande ...et j'attends toujours.
DP

par Torchon Serviette Lun 14 Juin 2010 - 17:51

Bonjour à tous, je suis nouveau - nous sommes le 14 juin 2010.

Je réagis à vos difficultés de livraisons et/ou de contacts avec Miniature 2000.

Pour ma part, j'ai passé deux commandes en 2009 à ce commerçant, qui ont toutes deux été honorées sous une dizaine de jours.

Par contre, je leur ai signalé via leur adresse mail une erreur dans leur page concernant le prix de vente d'un véhicule militaire 1/32 - celui-ci était affiché en stock à "0" (zéro) euros.

L'erreur n'a été que tardivement corrigée, et je n'ai reçu aucune autre forme de réponse.

Bien à tous ; je pars découvrir votre forum et ses annexes ! demon7

par brisco Lun 14 Juin 2010 - 18:33

Torchon Serviette a écrit:Bonjour à tous, je suis nouveau - nous sommes le 14 juin 2010.

Je réagis à vos difficultés de livraisons et/ou de contacts avec Miniature 2000.

Pour ma part, j'ai passé deux commandes en 2009 à ce commerçant, qui ont toutes deux été honorées sous une dizaine de jours.

Par contre, je leur ai signalé via leur adresse mail une erreur dans leur page concernant le prix de vente d'un véhicule militaire 1/32 - celui-ci était affiché en stock à "0" (zéro) euros.

L'erreur n'a été que tardivement corrigée, et je n'ai reçu aucune autre forme de réponse.

Bien à tous ; je pars découvrir votre forum et ses annexes ! demon7

salut et bienvenue sur le forum !!

oubli pas de passer par la case présentation.

brice

par Torchon Serviette Lun 14 Juin 2010 - 19:30

La "présentation"... la "présentation"... Mon profil, donc !
Je m'en occupe demain dans la journée !

Bonne nuit, et bon vol !

Miniatures 2000 Coucou03

par ChtiCumulus Lun 14 Juin 2010 - 19:36

Torchon Serviette a écrit:La "présentation"... la "présentation"... Mon profil, donc !
Je m'en occupe demain dans la journée !

Bonne nuit, et bon vol !

Non... juste un petit coucou ici : http://fighters.forumactif.com/presentation-f1/

A bientôt Miniatures 2000 Alcooli4

Pierre

par orlandi Sam 19 Mar 2011 - 12:33

luc007 a écrit:Bonjour,

Quelqu'un a-t-il une expérience d'achat avec Miniatures 2000.
J'ai fait une commande le 18/2 , je suis sans nouvelles et je ne parviens pas à leur envoyer un mail.
Merci à vous

Luc

par orlandi Sam 19 Mar 2011 - 12:39

Bonjours à tous,
Je cherchais un moyen de pouvoir contacter MINIATURES 2000 pour me plaindre qu'il ne répondait jamais à ma demande sur les pinceaux manquant de ma commande. (commande d'il y a deux mois). Il y a un mois comme je n'avais toujours pas les 3 pinceaux je leur est envoyé des mails pour avoir plus d'info.
JAMAIS DE RÉPONSE et bien sur pas de pinceaux ou avoir pour la prochaine commande....
J'invite tout le monde à faire attention, voir si c'est une grosse commande de NE PAYER QU'A RÉCEPTION (même si il y a 8 euro de frais, c'est peut être plus prudent. ET BIEN SUR OUVREZ LE COLIS AVANT DE PAYER POUR CONTRÔLER

par Artémis Dim 20 Mar 2011 - 18:32

[quote="luc007"]Bonjour,

Bonjour, Luc.
Oui, comme Torchon Serviette, j'ai commandé (rubrique chars Forces of Valor) en 2009. Depuis, rien. Mais tu peux les forcer à savoir s'il y a toujours un quelconque responsable à la tête de l'entreprise en leur envoyant un courrier avec A/R, accusé de réception, à leur adresse :

Miniatures 2000
63, Ave Philippe August
75011 - Paris - France

Double ce courrier d'une copie en suivi.

Il est marqué dans le site de Miniatures 2000 (conditions générales de ventes) que le commerçnant s'engage à t'informer de toute rupture de stock. Entre autre, tu appelles ton assureur qui, par son service juridique (auquel tu as normalement accès par ton contrat) te fournira les synatxes précises pour obliger Miniatures 2000 à réagir professionnellement, c'est çà dire honorer ses obligations.

Si Miniatures 2000 n'accuse pas réception de ton courrier avec A/R, demeure le tribunal, qui est compétent pour ce genre de litige, quelque soit la somme de la transaction.

Tiens-nous au courant. demon7

Artémis !

par orlandi Lun 21 Mar 2011 - 11:57

Effectivement je suis allé consulté les conditions de vente et je leur est envoyé un mail à
"CONTACT@maboutique.com" comme indiqué pour déposer une "réclamation" qui pour moi était juste une demande d'explication sur le suivi de ma commande manquante.
Mais se site ne répond pas, pire les messages reviennent en erreurs.
Pour 5 à 6 euro tu comprendra qu'envoyer une lettre en A.R.... par contre effectivement comme tu le sous entend, peut être que "miniatures 2000" est en difficulté financière ?
EN TOUT CAS POUR L'INSTANT JE M'ABSTIENDRAI DE COMMANDER LA-BAS.
William. O

par Artémis Lun 21 Mar 2011 - 14:37

Evite aussi "iplanète modélisme". J'ai eu maille à partir avec eux en hiver 2009 (promesse de livraison avant noël non tenue, service client non joignable y compris par téléphone. Seule la lettre avec A/R + une menace de faire appel aux tribunaux pour pub mensongère a déclenché la livraison, mi-janvier.

Autre désarroi, "oupsmodèles", dont le catalogue est beau, mais à mon interrogation sur les socks réels, le responsable téléphonique s'est contenté de me répondre :
"je vous rappelle si je l'ai..."

Sans suite.

Il y a Francis miniatures qui me semble sérieux. Il dispose de peu de modèles mais j'ai reçu ma commande à temps (blindé Forces of valor), pour noël 2010, sans aucun défaut.

par orlandi Lun 21 Mar 2011 - 15:05

Je re-merci Luc et Artemis pour vos info, sur "miniatures 2000" et les autres sites d'achats comme "iplanète modélisme", "oupsmodèles" et "francis miniatures".
Si jamais finalement mes 3 pinceaux sont livrés, je vous préviendrai ! en ecrivant dans ce forum.
William.O

par orlandi Ven 1 Avr 2011 - 14:28

Re-salut à tous ceux que le sujet sur "miniatures 2000" intéresse....
Je vous avais dit que je vous informerai des suites de ma commande de janvier 2011 dans laquelle il manquait 3 pinceaux.
Après de multiple mails pour savoir ou en était l'envoi de ces 3 pinceaux manquant, JE PEUX CONFIRMER QUE LES MAILS SONT RÉCEPTIONNÉS ET LUT CAR HIER (FIN MARS) J'AI REÇU UN COURRIER DE "MINIATURES 2000" ! dans lequel il me précisait que ces pinceaux avaient été envoyés en janvier (dans un second envoi) mais qu'il avait dût se perdre.
ET QUE PROCHAINEMENT JE DEVRAIS RECEVOIR UN AUTRE ENVOI COMPRENANT BIEN SUR CES 3 PINCEAUX.
DÈS QUE JE L'AURAI, BIEN SUR JE VOUS TIENDRAI AU COURANT.

par fred Ven 1 Avr 2011 - 14:49

Orlandi bonjour pourrais tu passer par la presentation merci

par **Remmert de Bruin** Ven 1 Avr 2011 - 18:43

fred a écrit:Orlandi bonjour pourrais tu passer par la presentation merci

Artemis aussi par la même occasion. Miniatures 2000 Demon111

par **NC-900** Ven 1 Avr 2011 - 20:36

orlandi a écrit:Re-salut à tous ceux que le sujet sur "miniatures 2000" intéresse....
Je vous avais dit que je vous informerai des suites de ma commande de janvier 2011 dans laquelle il manquait 3 pinceaux.
Après de multiple mails pour savoir ou en était l'envoi de ces 3 pinceaux manquant, JE PEUX CONFIRMER QUE LES MAILS SONT RÉCEPTIONNÉS ET LUT CAR HIER (FIN MARS) J'AI REÇU UN COURRIER DE "MINIATURES 2000" ! dans lequel il me précisait que ces pinceaux avaient été envoyés en janvier (dans un second envoi) mais qu'il avait dût se perdre.
ET QUE PROCHAINEMENT JE DEVRAIS RECEVOIR UN AUTRE ENVOI COMPRENANT BIEN SUR CES 3 PINCEAUX.
DÈS QUE JE L'AURAI, BIEN SUR JE VOUS TIENDRAI AU COURANT.

Bonsoir, la première rêgle de notre forum c'est de passer par la case présentation avant d'intervenir dans nos rubriques,merci de t'y conformer!
Tout est là: http://fighters.forumactif.com/f1-presentation

par **NC-900** Ven 1 Avr 2011 - 20:37

[quote="Artémis"]

luc007 a écrit:Bonjour,

Bonjour, Luc.
Oui, comme Torchon Serviette, j'ai commandé (rubrique chars Forces of Valor) en 2009. Depuis, rien. Mais tu peux les forcer à savoir s'il y a toujours un quelconque responsable à la tête de l'entreprise en leur envoyant un courrier avec A/R, accusé de réception, à leur adresse :

Miniatures 2000
63, Ave Philippe August
75011 - Paris - France

Double ce courrier d'une copie en suivi.

Il est marqué dans le site de Miniatures 2000 (conditions générales de ventes) que le commerçnant s'engage à t'informer de toute rupture de stock. Entre autre, tu appelles ton assureur qui, par son service juridique (auquel tu as normalement accès par ton contrat) te fournira les synatxes précises pour obliger Miniatures 2000 à réagir professionnellement, c'est çà dire honorer ses obligations.

Si Miniatures 2000 n'accuse pas réception de ton courrier avec A/R, demeure le tribunal, qui est compétent pour ce genre de litige, quelque soit la somme de la transaction.

Tiens-nous au courant. demon7

Artémis !

Bonsoir, la première rêgle de notre forum c'est de passer par la case présentation avant d'intervenir dans nos rubriques,merci de t'y conformer!
Tout est là: http://fighters.forumactif.com/f1-presentation

par orlandi Sam 2 Avr 2011 - 19:16

C'est quoi la présentation ?
Je dois faire quoi ?

par **Remmert de Bruin** Sam 2 Avr 2011 - 19:25

orlandi a écrit:C'est quoi la présentation ?
Je dois faire quoi ?

Tu va là http://fighters.forumactif.com/f1-presentation
Nous dire un peu, ce que tu fait tes préférences etc. etc., enfin à toi de voir ce que tu veux bien
partagé avec nous.

par Invité Dim 3 Avr 2011 - 17:53

NON, MAIS C'EST VRAI ! ON RENTRE PAS ICI COMME DANS UN MOULIN !

par orlandi Dim 10 Avr 2011 - 16:58

Salut à tous....
ENFIN J'AI REÇU LES 3 PINCEAUX MANQUANTS ! je pense qu'il est important que je le signale...
Il est dommage qu'une fois la commande passée, "miniatures 2000" ne réponde pas à nos question sur le suivie de celle-ci, notamment lorsqu'elle est incomplète.
De gros progrès sont à faire sur ce point surtout s'ils ne veulent pas perdre de client.... au profit d'autres sites plus "commerciale".
Bon en ce qui me concerne je re-commanderai chez eux, mais il n'empêche que je serai prudent, et j'espère que ce n'était qu'un couac....
Orlandi w

http://www.histosim.com/

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Salut à toi.J'ai le même problème, ils ne répondent jamais. MÉFIANCE POUR CEUX QUI VOUDRAIENT COMMANDER

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