Re: tony shop

par tiger60 Dim 29 Sep 2013 - 11:24

tony a toujours dit que pour une commande via net le mieux est de l'appeler sur le telephone !

par Showtime Dim 29 Sep 2013 - 22:01

tiger60 a écrit:tony a toujours dit que pour une commande via net le mieux est de l'appeler sur le telephone !

C'est la moindre des choses ! tony shop - Page 3 Demon111

En plus il faut être réaliste et honnête : si un kit est épuisé chez le fabricant, Tony Shop ne pourra pas faire des miracles ! tony shop - Page 3 Alcooli7

Et si l'importateur n'a plus de stock, tu peut attendre longtemps ! Alors, direction la "baie" ! tony shop - Page 3 Demon381

Un minimum de prudence ne fera jamais mal et évitera quelques déceptions ! tony shop - Page 3 Soif121

par tiger60 Lun 30 Sep 2013 - 13:05

tout a fait, et en plus avec les fighteriens les deux fois ou j'y suis allé il m'a fait une chtite ristourne

par nieuportdelage Dim 5 Jan 2014 - 9:51

bonjour

mon magasin favori oups n ayant pas le loire 130 azur 1/72 de mes rêves,

j ai commandé sur internet a cette enseigne Tony Shop un loire 130 azur 1/72. vers le 15 decembre 2013
Méfiant, je passe un coup de fil au patron "oui j ai la maquette en stock"
Rassuré je paye par carte bleue
et j attends toujours, aucune livraison
zut ma carte bleue a été débitée deux fois!
coup de fil au patron il y a 15 jours
"je corrige cette erreur, et je vous envois la maquette" et toujours RIEN
aucun remboursement et aucune maquette

il faut que je re téléphone.

si je ne vois rien venir suite a ce 3 coup de fil, je vais y aller, mais la je serais beaucoup moins patient et aimable demon7

quand je recevrais enfin la maquette et que je serais rembourser de l erreur je viendrais vous prévenir tony shop - Page 3 10377463

par Invité Dim 5 Jan 2014 - 23:26

Tiens-nous au courant .

par nieuportdelage Lun 6 Jan 2014 - 12:58

Nouvelle promesse au téléphone ce matin concernant mon problème... j espère... tony shop - Page 3 Soif071

au moins ce n est pas de la hotline payante et j ai eu le patron (je suppose) tony shop - Page 3 Coucou03

par Invité Lun 6 Jan 2014 - 13:04

Sais-tu que tu peux annuler ta commande ? Parce que :
http://www.1001maquettes.fr/maquette-loire/5402-loire-130-hydravion-1-72-maquette-d-avion-azur-0472.html
http://www.rue-des-maquettes.com/lfok-loire-130.86681.html
http://www.ebay.fr/itm/Maquette-AZUR-1-72eme-LOIRE-130-avec-photodecoupe-/281201129022?pt=FR_YO_JeuxJouets_MaquettesModelisme&hash=item4178e4b63e
http://www.ebay.fr/itm/loire-130-neu-1-72-azur-limitiert-/111121014369

par nieuportdelage Lun 6 Jan 2014 - 17:53

merci

je leur laisse une dernière chance car pour le moment, vu que je n arrive pas a me faire rembourser une erreur de paiement, je n imagine pas si j annule une commande... tony shop - Page 3 Demon121

après je monte a la boutique et je me sert moi même tony shop - Page 3 Demon111

avec mes frais de déplacement! tony shop - Page 3 Demon411

par ALF Lun 6 Jan 2014 - 18:06

ce qui est bête c'est qu'on était chez Azur vendredi Jirokoh, bcykenobi, sletch, Turtle et moi, et ils nous ont fait pas mal de remises sur tout ce qu'on achetait cf : http://fighters.forumactif.com/t62066-a-paris-le-vendredi-3-janvier

par nieuportdelage Mar 7 Jan 2014 - 15:17

ALF a écrit:ce qui est bête c'est qu'on était chez Azur vendredi Jirokoh, bcykenobi, sletch, Turtle et moi, et ils nous ont fait pas mal de remises sur tout ce qu'on achetait cf : http://fighters.forumactif.com/t62066-a-paris-le-vendredi-3-janvier

et oui, il y a des occasions loupés!
la maquette et partie selon le site suite a mon dernier appel. tony shop - Page 3 Demon381

par Showtime Mer 8 Jan 2014 - 21:31

Tony je l'ai vu a plusieurs reprise dans son magasin et c'est un mec super sympa ! tony shop - Page 3 Alcooli4

Même au Salon de la Maquette il a dépanné pas mal de ses collègues : c'est un gars très cool ! tony shop - Page 3 Demon111

Le type est en règle et tu as du subir une série d'accidents malvenus ! Entre nous, même Free m'a facturé deux fois et je n'ai pas appelé le GIGN : un simple coup de fil a résolu tout !

En réalité son pourvoyeur de fond a décidé d'avoir moins de stock et de travailler en flux tendu, d'ou l'enchainement d'une série de maladresses ! tony shop - Page 3 Demon181

Ses prix en magasin sont plus bas que les trois autres boutiques parisiennes qui font du neuf, mais si tu veut acheter du Azur, Special Hobby ça ce joue entre TMA a Paris et eBay ! tony shop - Page 3 Demon121

Si un jour tu passe a Paris, fait un tour dans le magasin et tu changera d'avis peut être ! tony shop - Page 3 Demon381

par b-one Mer 8 Jan 2014 - 21:48

C'est ce qui est dit depuis le début du topic.
Si vous voulez acheter chez TonyShop alors faites le dans la boutique physique et pas sur internet.

par Invité Mer 8 Jan 2014 - 22:25

b-one a écrit:C'est ce qui est dit depuis le début du topic.
Si vous voulez acheter chez TonyShop alors faites le dans la boutique physique et pas sur internet.

Pour celui qui habite Marseille, ce n'est pas évident! tony shop - Page 3 Demon111

par b-one Mer 8 Jan 2014 - 22:31

Bien évidemment Smile

par nieuportdelage Jeu 9 Jan 2014 - 12:23

Bonjour

maquette loire 130 azur ENFIN arrivée a mon domicile. tony shop - Page 3 Inclassable65

MAIS toujours aucun remboursement bancaire ni avoir sur mon compte Tony suite au trop versé de 17,4€. tony shop - Page 3 Chut04

je vais encore me battre avec le patron au téléphone... tony shop - Page 3 Demon32

Franchement n achetez pas pas sur le site internet. Aucune réponse non plus aux mails tony shop - Page 3 Demon32

En direct, le patron et très certainement sympas, je n en doute pas. tony shop - Page 3 3

par ChrisTom Jeu 9 Jan 2014 - 13:38

Je confirme ton sentiment. Tony est très sympa et convivial, mais il n'est pas vraiment structuré pour le VPC
Son site n'est notamment pas toujours mis à jour pour la disponibilité réelle.

Je fais régulièrement des achats chez lui en boutique car il a des prix compétitifs et il organise souvent des démonstrations événementielles mais je crois qu'il vaut mieux éviter l'achat par internet.

par tiger60 Jeu 9 Jan 2014 - 17:40

et moi a chaque fois que j'ai acheté (en expo ou a sa boutique ) il a fait ristourne (merci fighters)

par marsup Jeu 9 Jan 2014 - 21:01

Très décu par ce site, j'ai passé ma commande le 12 décembre par internet, pour un montant total de 157€.
,d'après le site tout était dispo, j'essaie d'appeler depuis plusieurs jours sans succès, je tombe toujours sur la messagerie, j'ai envoyé un mail aujourd'hui, j'attends la réponse.
Par contre pour débiter la carte de crédit, cela n'a pas traîné.
Si il n'est pas capable de faire de la vente sur le net, qu'il arrête, et il n'a qu'a se consacrer a sa boutique, pour les personnes qui se déplacent sur Paris ou Lyon.
Voila c'est mon coup de gueule du jour. :suspect:

par nieuportdelage Jeu 9 Jan 2014 - 21:17

marsup a écrit:Très décu par ce site, j'ai passé ma commande le 12 décembre par internet, pour un montant total de 157€.
,d'après le site tout était dispo, j'essaie d'appeler depuis plusieurs jours sans succès, je tombe toujours sur la messagerie, j'ai envoyé un mail aujourd'hui, j'attends la réponse.
Par contre pour débiter la carte de crédit, cela n'a pas traîné.
Si il n'est pas capable de faire de la vente sur le net, qu'il arrête, et il n'a qu'a se consacrer a sa boutique, pour les personnes qui se déplacent sur Paris ou Lyon.
Voila c'est mon coup de gueule du jour. :suspect:

apparemment leur téléphone et en dérangement. Je les ai toujours eu au téléphone sans soucis, sauf aujourd hui.
N attends pas de réponse aux mails, ils ne les lisent pas... tony shop - Page 3 Feu06

par tiger60 Jeu 9 Jan 2014 - 21:39

t'a essayé le 06 de tony?

par marsup Jeu 9 Jan 2014 - 22:44

le O6 n'est plus valide et tu tombes chez une personne privée très sympa qui te conseille de faire l'autre numéro.

par bulls Sam 11 Jan 2014 - 15:24

idem, très mécontent, il ne répond pas au mail, et sur ma commande, je n'ai pas eu ce que je voulais. J'ai commandé des cocardes au 1/72 et j'ai eu les décals d'un hydravion certes Français. Donc j'ai laissé tombé. Ce que je suis sur c'est que je ne commanderai plus chez eux.

par sebastien Sam 11 Jan 2014 - 17:50

pour ma part je n'ai jamais eu de pb avec eux lors d'un achat mais je dois dire que je suis chanceux je suis sur lyon et ils ont ouvert une boutique en septembre.

d'ailleur lorsque j'ai effectué une commande en ligne le gérant m'a averti que c'était dommage et que je pouvais m'abstenir des frais de port en allant au magasin demander la reference pour qu'il l'a récupere de paris et que je la prenne au magasin, je trouve ça commerçant.

concernant le vendeur qui travail sur place il set sympa et donne des renseignements désinteressé donc franchement que du bien.

le seul point noir est concernant les ref difficile a obtenir ou il me mette en attente mais ne me demande pas de sous ! contrairement a une boutique en ligne (hobbykit import pour ne pas les citer)

bref globalement jamais eu de soucis je la recommande

pour le pb sus-mentionné je pense qu'il a du avoir un pb de réaprovisionnement car cela m'étonne d'eux. d'autre part ils se déplacent souvent sur les expo donc ne pas hésiter a aller le voir lors de ces déplacements!

par tiger60 Sam 11 Jan 2014 - 22:10

voici un email reçu

"L'Equipe TonyShop vous souhaite une très belle année 2014.

Nous vous informons que nous avons un peu de retard dans le traitement des commandes mais nous faisons notre possible pour
vous satisfaire dans les meilleurs délais.

De nouvelles marques vont aussi faire leur apparition sur notre site. Ce dernier sera remanié pour plus de praticité dans les semaines à venir."

par nieuportdelage Mer 29 Jan 2014 - 8:45

nieuportdelage a écrit:bonjour

mon magasin favori oups n ayant pas le loire 130 azur 1/72 de mes rêves,

j ai commandé sur internet a cette enseigne Tony Shop un loire 130 azur 1/72. vers le 15 decembre 2013
Méfiant, je passe un coup de fil au patron "oui j ai la maquette en stock"
Rassuré je paye par carte bleue
et j attends toujours, aucune livraison
zut ma carte bleue a été débitée deux fois!
coup de fil au patron il y a 15 jours
"je corrige cette erreur, et je vous envois la maquette" et toujours RIEN
aucun remboursement et aucune maquette

il faut que je re téléphone.

si je ne vois rien venir suite a ce 3 coup de fil, je vais y aller, mais la je serais beaucoup moins patient et aimable demon7

quand je recevrais enfin la maquette et que je serais rembourser de l erreur je viendrais vous prévenir

CA Y EST, j ai été remboursé de l erreur de paiement! tout arrive a qui sait être patient, nous maquettiste on sait faire tony shop - Page 3 Demon111

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